〜初めてご注文される方へ〜オーガニックスキンケアhuman heart nature

商品不良・誤配送の場合

下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。

• 商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合
• 1度でもご使用になられた商品
• お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品

返品条件

1. 未開封・未使用であること。（食品/飲料は未開封の場合でも返品を受け付けておりません。）
2. お届け日から7日以内であること。
3. お支払い方法が「代引き」「クレジットカード」のいずれかであること。
4. 下記(a)(b)に記載する費用を全てお客様にてご負担いただけること。
   • (a)弊社へ商品を返送する際の送料
   • (b)ご返金の際に発生する振込手数料
5. 「注意事項」の記載事項を従うこと。

上記返品条件を満たし、ご返品をご希望の場合は、お届け日から7日以内に、オンラインショップお問い合わせ欄より、ご連絡ください。

追ってご返送先住所やご返金に関する必要事項につきまして、弊社よりご連絡いたします。

ご返品のご連絡先

オンラインショップお問い合わせ欄より、下記項目についてご連絡ください。

• 件名：返品希望
• お名前(フルネーム)
• ご注文番号
• ご住所
• お電話番号
• メールアドレス
• ご返品をご希望の商品名

【注意事項】

• お支払い方法が「後払い」のご注文につきましては、ご返品を承ることができません。
  予めご了承ください。
• ご返品商品が弊社へ到着した時点でキズや汚れが生じている場合、煙草等の臭いがついている場合、ならびに化粧箱・取扱説明書等の備品が不足している場合は、開封済みと同等となり、ご返品を承れません。
  破損・汚損等のないようご注意ください。
• セット商品および福袋をご返品の場合、各商品の開封・使用の有無にかかわらず、含まれる一部の商品(付属品・サービス品を含む)のみの返品は承っておりません。

クレジットカードの場合

既に発送済みの場合はクレジットカードの決済を取り消し手続きを行うことができません。

弊社へご返送いただき、商品に問題がなければ振り込みにてご返金させていただきます。

後払いの場合

ご請求書でのお支払いが既にお済みの場合は、ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込(振込手数料は当社負担)にて返金いたします。

ご請求書でのお支払いがお済みでない場合は、ご返品商品代金を差し引いたご請求書を再発行させていただきます。
(ご返品商品のみのご注文の場合は、お支払いは不要ですので、ご請求書を破棄してください。)

‼️お支払い方法が「後払い」のご注文につきましては、お客様のご都合による返品を承ることができません。