あざみ野・たまプラ情報

【穴場】たまプラ東急百貨店にあるJTBがすごい

あざみ野・たまプラ情報

近頃は、旅行は個人で行くか、インターネットでパッケージツアーを予約をしていくかの2択です。

インターネットを使えば、自分でいろいろ調べることができるし、対面で旅行会社にお願いをする方が割高感があります。

 

しかし、我が地元たまプラーザの東急百貨店にあるJTBが期待を上回るような対応で、これからお願いして行こうかなと思うことができました。

 

値段重視の弾丸旅行であれば、インターネット等で格安チケット購入をしていく方が安いです。

しかし、

  • 初老の親が旅行に行く場合
  • いつもの旅行とは違った旅にしたい
  • 旅行情報を網羅的に把握したい 等

このJTBに頼むのが最適解だと思います。

私が感じた「良かった点」を掲載しますので、ぜひ参考にしてみてください。

 

JTB @たまプラーザ東急百貨店B1が良いと思った点

さほど混んでない

現在は、予約制にしているのでカウンターに行って話を聞いてもらえないと言うことはありません。

しかし、普段もそんなに混んでいないので、ゆっくりパンフレットを見ることができます。

スタッフも必要以上に話しかけてこないのでパンフレットだけ持って帰る、なんとなくふらっと立ち寄るなどなど気兼ねなくできます。

日曜日の午後で、人はほとんどいませんでした。(店舗にとっていいことなのかは謎)

スーパー近くで、人の往来が激しく混んでいる。

と言う口コミを見たことがありますが、スーパー近くもなく、地下1階の角の方なので無駄な人の往来はほとんどありません。

パンフレットだけが旅行情報ではない

JTBと言えば、年代や予算に合わせたパンフレットの構成をしています。

予算重視・JTBプレミアム・通常のプラン…。

また、季節限定のプランが豊富にあり、パンフレットを見ているだけって旅行の情報を収集できます。

しかし、パンフレットだけではないスタッフの知識が豊富で、細かい相談にも乗ってくれます。

私は、車が運転できないのでレンタカーを使用しない場合の旅のルートなどを相談に乗ってもらうことができるそうです。

車がなくても楽しむことができるプランを提示してくれると旅行のハードルが低くなり、なんだか楽しみになりました。

スタッフ手作りのモデルコースがわかりやすい

なんとなく立ち寄った際、スタッフ手作りのモデルコースがいたるところに掲載されていました。

これがとてもわかりやすい!

見ていてとても楽しいです。

日本全国の主要な観光地のモデルコースが事細かに書いており、このルートで行ってみたいと思うことができました。

A3サイズで大きく印刷されているのが貼付してあり、A4サイズに印刷をした紙が近くに置かれているので、家に持って帰って読むことができます。

子供も楽しめる仕組みがたくさんある

パンフレットの要所要所に、折り紙や色鉛筆を使用した飾りがあり、子供を飽きさせない工夫があります。

また、店内が広く、見通しが良いため小さい子供を見失うことがありません。

個人旅行でも楽しんでもらいたいと言うスタッフの思いを感じることができる

スタッフ手作りのモデルコースを見ていると、同じ人が書いているわけではありません。

そのため、出来上がりに差がありますが、どれもとても素晴らしいです。

スタッフの味が出ている。

いろいろなモデルコースを見て感じた事は、スタッフの思いです。

JTBで予約をして、旅行に行ってもらいたいのは当然ですが、先生に旅行楽しんでもらいたい。

旅をする上で、ぜひJTBがお手伝いしたいという思いが伝わってきました。

ウェブ経由の予約の方が安くなる事を正直に教えてくれる

これは、少し前の地元の友人の話ですが、金額が大きな決定ポイントになるため、カウンターでなんだかんだ親と押し問答をしていると

ここをこだわらなければ今出ているウェブの特集の方が安くなる可能性がありますよ。

と提案をしてくれたそうです。

店舗経由で、予約をしないと店舗の売り上げにならないはずなのですが、こういった消費者にとって有益な情報を惜しげもなく話してくれるのはとても好印象。

なお、カウンターで調べて比較をしたのは以下のJTB公式サイトです。

海外旅行はJTB!Web限定商品など、海外ツアー検索・予約が可能!
宿探しなら「JTB旅館・ホテル予約」

結局、妥協できず&初老の親のため、カウンターで契約をしたいねという話になり、WEB版は使用しなかったそうですが、

わからなくなったら、とりあえず簡単に来て話を聞くことができるのは、親にとって安心感につながってだそうです。

さらっとWeb版を見た感じだとなかなか良く、今後、その友人と女子旅で使用してみようと思いました。

カウンターで相談する前に、Web版で予め調べておくのもいいかなと思いました。

大手なのに対応がきめ細かい

私は、3年間海外駐在をして行ったので、再訪は本当に久しぶり。

何年前かも覚えていないくらい。

そのため、ずいぶん前にJTBに寄った際には感じることができなかった「なんか凄いじゃん、JTB!」と言う内容の何気ないツイートをしたら、JTB公式アカウントからわざわざコメントがありました。

J広報の方が毎日キーワードチェックをしていると思いましたが、リツイート&コメントするほどしっかり対応しているとは思いませんでした。

だって大手だよ?凄くない?

 

ひと昔前の

  • 「JTBはお金に余裕のある人がいく旅行会社」
  • 「格安プランを聞くのが恥ずかしい」

のイメージが好転しました。

 

親しみやすいじゃん、JTB。

あざみ野・たまプラ近辺の旅行会社

昔は、あざみ野駅にJTBがありました。(そこはよく行っていた)

今は、再開発の関係でなくなりましたが、あざみ野・たまプラ周辺ですと、3カ所あります。

JTB総合提携店 東急トラベルサロン たまプラーザテラス店

たまプラーザテラスの3階にあります。

たまプラと違って、オープンになっていないので若干店内に入りづらい空気。

しかし、外側のリーフレットを入れにたくさんのパンフレットがあるため、パンフレットを取るためだけならとっても取りやすい

ショッピングモールの中に入っているので、若いご夫婦を中心に賑わっています。

JTB総合提携店 東急トラベルサロン東急百貨店たまプラーザ

ここが、私がお勧めしたJTBです。

百貨店の中にあるので、落ち着いた雰囲気。

言ったり、何のあてもなく、旅行のことを考えにはうってつけの場所です。

HIS たまプラーザ営業所

こちらは行ったことがありませんでしたが、結構大きい店舗です。

HISは「安い」というイメージがありますが、JTBのプランによってそんなに高くないものもあります。

ホテルの質は、H ISの格安ホテルとJTBの格安ホテルを比べると、JTBの格安ホテルの方がランクが上であることが多いです。

安いといえども、最低限の品質はカバーする。というのがJTBの特徴かもしれません。

まとめ

旅行最大手のJTB。

大手だからといってあぐらを書かずに、私たち消費者が満足するような提案や接客を心がけていることがわかり、とても信頼することができました。

店舗やスタッフによっては、

あれ?思ってたより・・・アレかも

と思うことがあるかもしれません。

それでも、大手は社員教育がしっかりしているのでこちらがとんでもない要求をしなければ、スタッフは真摯に接してくれます。

たとえ旅行を申し込まなかったとしても、態度が豹変することはありません。

コロナが落ち着いて、これから忙しくなると思いますが、今と同様素晴らしい対応をしてくれる事に期待します。

旅行で迷ったら、一度JTBに行ってみてください。



おわり!

 

 

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